Superviser votre agent

À quoi ça sert

Voir en un coup d'œil ce que fait l'agent, valider ce qui attend votre accord, et suivre son activité.

Avant de commencer

• Un agent configuré. Configurer votre agent

Étapes

1. 1

   Ouvrez le Cockpit : il indique si l'agent travaille, est en pause ou attend de démarrer, avec ses chiffres clés.

2. 2

   Ouvrez À valider : les actions qui attendent votre accord, classées par onglet (Inbox, Campagnes, Enrichissements, Tâches, CRM). Pour chacune : Approuver, Rejeter ou Modifier.

3. 3

   Ouvrez Activité pour suivre ce que l'agent a fait, dans l'ordre.

4. 4

   Ouvrez Tâches pour les tâches que l'agent vous a créées, comme un appel à passer.

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